Les Soft Skills en manteniment com a clau d'èxit en la gestió d'actius
En un món cada cop més tecnològic i automatitzat, les habilitats tècniques ja no són suficients per garantir l'èxit professional. Les habilitats toves o soft skills han emergit com a component essencial per destacar en qualsevol àmbit laboral, especialment en camps tan exigents com el Manteniment i la Gestió d'Actius. En una entrevista recent amb Carlos Valera, CEO de MYC Facility Industrial i expert amb més de 30 anys d'experiència al sector, es va abordar la importància d'aquestes competències i com poden transformar no només l'exercici professional, sinó també l'ambient laboral i els resultats organitzacionals.
Què són les Soft Skills o Habilitats Toves?
Carlos Valera defineix les habilitats toves com un conjunt de competències personals i socials que permeten a les persones interactuar de manera efectiva amb el seu entorn. Aquestes habilitats no estan relacionades amb coneixements tècnics específics, sinó amb aspectes com ara la comunicació, el treball en equip, l'empatia, l'adaptabilitat i la resolució de conflictes.
En el context del Manteniment i la Gestió d'Actius, aquestes habilitats són fonamentals per gestionar relacions amb diversos stakeholders: des de companys d'equip i superiors fins a proveïdors i clients. La capacitat de comunicar-se clarament, entendre les necessitats dels altres i gestionar conflictes pot marcar la diferència entre un manteniment reactiu i un de proactiu, eficient i de classe mundial.
La Rellevància de les Habilitats Toves en l'àmbit professional
El desenvolupament d'aquestes competències no només millora l'ocupabilitat, sinó que també fomenta un ambient laboral més col·laboratiu i més productiu. Segons Valera, els principals beneficis inclouen:
- Millor comunicació: Facilita la transmissió clara d'informació entre equips i departaments, reduint errors i malentesos.
- Treball en equip: Promou la col·laboració entre manteniment, operacions i altres departaments, optimitzant temps i recursos.
- Resolució de problemes: Permet prendre decisions més efectives en situacions crítiques, com ara falles inesperades o parades de planta.
- Adaptabilitat: Ajuda a enfrontar canvis tecnològics i metodològics, com ara la implementació d'Indústria 4.0 o manteniment predictiu.
- Lideratge: Facilita la gestió d‟equips sota pressió i la implementació d‟estratègies de millora contínua.
En un entorn on l'automatització i la intel·ligència artificial estan transformant la manera com treballem, les habilitats toves es converteixen en un diferencial clau. Com bé assenyala Valera, "la IA pot processar dades i optimitzar decisions, però no té empatia i creativitat genuïna. La intel·ligència emocional serà el veritable avantatge competitiu del futur".
Habilitats Toves en el manteniment:
Un Enfocament Pràctic
En l'àmbit del Manteniment i la Gestió d'Actius, les habilitats toves tenen un impacte directe a l'eficiència operativa, la seguretat i la gestió de recursos. Alguns exemples pràctics inclouen:
- Comunicació efectiva: Reduir errors en la planificació i l'execució de tasques mitjançant la transmissió clara d'informació.
- Gestió del canvi: Implementar noves tecnologies i metodologies, com ara el RCM (Manteniment Centrat en la Fiabilitat) o el TPM (Manteniment Productiu Total), amb menor resistència per part de l'equip.
- Intel·ligència emocional: Mantenir la calma en situacions crítiques, com ara parades de planta o avaries greus, i fomentar un ambient de treball més motivador.
Com desenvolupar Habilitats Toves
Carlos Valera destaca que el desenvolupament d'aquestes competències requereix temps, focus i pràctica constant. Algunes estratègies recomanades inclouen:
- Autoconsciència: Reconèixer fortaleses i àrees de millora a través d'autoavaluacions i feedback honest.
- Formació continuada: Participar en cursos, seminaris i tallers sobre comunicació, lideratge i gestió del temps.
- Pràctica en escenaris reals: Aplicar tècniques com l'escolta activa o la matriu d'Eisenhower al dia a dia.
- Aprenentatge de mentors: Observar i aprendre de líders que dominin aquestes habilitats.
- Mentalitat de creixement: Veure els errors com a oportunitats d'aprenentatge i cercar constantment nous desafiaments.
Habilitats toves en manteniment
Les habilitats toves no són un complement opcional al món professional; són una necessitat per construir relacions sòlides, liderar equips eficients i adaptar-se a un entorn laboral en canvi constant. Com bé resumeix Carlos Valera, “en un món on la tecnologia avança a passos de gegant, el que realment ens farà marcar la diferència és la nostra capacitat de comunicar-nos, adaptar-nos i gestionar les nostres emocions”.
Invertir en el desenvolupament d'aquestes competències no només millorarà el nostre exercici professional, sinó que també ens permetrà gaudir d'una vida personal més satisfactòria i equilibrada. Al Manteniment i la Gestió d'Actius, on la pressió i la urgència són constants, les habilitats toves són, sens dubte, la clau per passar d'un manteniment reactiu a un de proactiu i de classe mundial.
I tu? Estàs llest per començar a treballar a les teves habilitats toves? El camí pot ser desafiador, però els resultats valen la pena. El futur és dels que saben combinar allò tècnic amb allò humà!